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温暖!老人不会打胰岛素电话求助,社区护士连夜上门

未知 2019-03-25 10:29

  近日,杭州上城区卫健局办公室收到了一个从区信访局转来的案件,不过打开文件内容不是投诉举报,而是表扬紫阳街道社区卫生服务中心北落马营签约团队护士王云。她在接到辖区居民倪大伯的求助电话后,晚上9点多还上门教他打胰岛素,第二天又主动上门,帮他建立家庭病床、细心监测病情等,让倪大伯一家人感到非常温暖。

  【王云在工作中】

  老人不会打胰岛素电话求助

  社区护士连夜上门提供帮助

  倪大伯今年65岁,是一位老糖尿病患者,之前一直都是口服降糖药,但血糖控制得不好。半个多月前,倪大伯因肝脓肿住进邵逸夫医院,除了处理脓肿之外,医生还告诉他,这病可能与血糖控制不好有关,建议他改打胰岛素。因为住院时护士会定时来做,倪大伯只需安心休养就好,可2月28日那天出院回家,想起晚上10点钟还得打一针胰岛素,倪大伯夫妻俩便开始着急。

  我是晚上8点多接到倪大伯电话,那会正陪孩子在上兴趣班,考虑到10点时间来得及,再加上我住得离他家也不远,就说等会过去一趟,让他们放心。王云说,她先把孩子送回家,接着就往倪大伯家赶,进门看到倪大伯挂着引流袋,身体十分虚弱,就一边了解病情一边手把手教他怎么打胰岛素。

  然而,倪大伯的胰岛素并非每天这么一针就能搞定,除了晚上这针长效胰岛素外,他一日三餐餐前还得打另一种胰岛素,想到得换药换针头,王云放心不下,第二天(3月1日)7点不到又赶到倪大伯家中,帮他测血糖,并指导他打胰岛素。

  糖尿病加肝脓肿,已经干了10多年护士的王云深知,接下来倪大伯需要监测血糖、术后换药、换引流管等都需要她,于是,回单位帮倪大伯建立了家庭病床。3月1日那天,除了清早那趟,之后她又往倪大伯家跑了两趟。一趟是早餐后2小时,她跑去测血糖为4.9mmol/l,偏低,她当即打电话给签约医生,根据医生的建议帮倪大伯调整饮食和胰岛素剂量。然后是中餐后2小时,她又跑去帮倪大伯测血糖,终于到了比较理想的状态。而之后的几天,倪大伯学会了自己监测血糖和胰岛素,每天只需一通电话跟王护士说说情况,有特殊情况再及时处理即可。

  我们跟倪大伯本来就很熟悉,他是我们的老病人,从有签约服务开始,他每年都是我们的签约病人。我所做的也是签约医护团队该为签约病人提供的服务。在接到倪大伯的表扬信件之后,王云一直强调这只是一件自己力所能及的小事而已。

  但至于倪大伯而言,晚上本是下班时间,王云在接到电话后放下孩子向他伸出援助之手,之后又给予他无微不至的照顾,他要为如此有责任心与爱心的社区护士点赞。

  【图片来自视觉中国】

  与国家试点的网约护士服务异曲同工

  杭州医养护一体化签约服务内容更丰富

  打针、换药请护士上门服务,这不就是日前国家卫健委试点推行的网约护士想要实现的目标吗?只不过倪大伯不是在网上约的王云护士。

  事实上,在杭州,自2014年推出医养护一体化签约服务以来,医生与护士上门服务就已成为重要的服务项目。据杭州市卫健委相关负责人介绍,4年多来,依托主城区51家社区卫生服务中心的近1200名注册全科医生,以及配置专科医师、康复师、药师、社区护士等助手1000余人,杭州市已初步组建起一支以签约居民需求为导向的,覆盖全域的医养护一体化签约服务团队。截至2018年底,全市完成2019年签约服务304万余人。

  就以王云所在的签约团队为例,2名全科医生、1名针灸科医生、3名护士,为2000多名签约居民提供多项健康服务。可能很多人会问,2000多个居民你们6个人忙得过来吗?其实这是大家的一个误解,2000多人我们是根据他们的需求按轻重缓解分级服务,有的只需要健康咨询,有的护士上门就能搞定,也有的得医生上门才行。但总的来说,目前上门服务的数量还在能承受的范围之内。王云说。

  那么,跟社区团队签约了以后,究竟能享受哪些服务。记者从杭州市卫健委获得的服务清单如下:

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